Каталог одежды

Частые вопросы и ответы

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта и веса груза. Примерные цены написаны на странице информации о доставке http://odezhda-optom.kz/dostavka/

Каким способом Вы осуществляете доставку?

Доставку по Казахстану мы осуществляем через транспортные компании (авто, жд), почту, экспресс-службы доставки (Exline, Пони-Экспресс, DHL и другие), а также любым удобным для Вас способом.

Сколько времени занимает доставка?

Скорость доставки зависит от удаленности населенного пункта в который производится доставка и способа доставки заказа. По нашему опыту от 1 до 12 дней. Срок зависит от удаленности Вашего города от Алматы. Подробнее о доставке: http://odezhda-optom.kz/dostavka/

Каким образом производится оплата за товар?

Оплата за товар производится путем перечислением средств на счет. Оплатить заказ, вы можете как наличными в кассе отделения банка по квитанции, так и со своей карты. При доставке по Алматы, можно оплатить наличными при получении заказа.

Входит ли стоимость доставки в сумму товара?

Стоимость доставки до вашего населенного пункта не входит в сумму товара и оплачивается отдельно. Мы бесплатно доставляем ваш заказ до почтового отделения, офиса службы экспесс-доставки, до стоянки камазов, автобусов и отправляем вам заказ. Если требуется доставить заказ в пределах Алматы, то доставка осуществляется нашим курьером по Алматы в пределах Темирязева, Мамышулы, Тесленко, Достык  - 700тенге. В остальных случая по городу доставка 1000 тенге, в зависимости от удаленности.

Проверяете ли вы вещи на предмет заводского брака? Не повредятся ли вещи при транспортировке?

Перед отправкой, все вещи проверяются на заводской брак. Каждая вещь уложена в отдельную упаковку. Все эти вещи мы аккуратно складываем в один общий большой пакет, который очень тщательно обматываем скотчем. В результате всех этих действий получается герметичная упаковка. За 4 года нашей работы, был только один случай, когда заказ пришел с повреждениями. Мы уладили этот вопрос с заказчиком и он продолжает делать заказы.

Есть ли другие способы оплаты?

На сегодняшний день мы работаем через банк. Также произвести оплату можно через отделение Казпочты, услугой "Денежный перевод", а также QIWI.

Работаете ли вы через систему QIWI или Webmoney?

Вы можете произвести оплату с помощью QIWI. У QIWI большая комиссия, поэтому, если вы не хотите переплачивать, лучше отправить оплату через банк. С Webmoney мы не работаем.

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет 35 000 тенге.

Как часто у вас проходит обновление ассортимента?

Обновление ассортимента у нас происходит регулярно.

Как я могу узнать о новых поступлениях?

Чтобы узнавать о новых поступлениях одежды, Вы можете подписаться на нашу рассылку. Форма подписки находится в нижней части сайта.

Возможна ли отправка заказа в Россию и другие страны СНГ?

Да, такая возможность есть. Минимальная сумма заказа 100$. Доставка производится через транспортные компании, такие как  ПЭК, КИТ и тд, главное чтобы у транспортной компании было отделение в городе Алматы. Вы сами выбираете транспортную компанию. Доставку оплачивает покупатель. Для покупки товара, создайте заказ и в комментарии укажите через какую транспортну.ю компанию произвести отправку.

Я хочу сделать пробный заказ, какая минимальная сумма/партия заказа?

Минимальная сумма заказа составляет 35 000 тенге. Минимальная партия указана у каждого товара в описании

Вы хотите расширить ассортимент?

Мы работаем по расширению ассортимента. Если вы не нашли желаемый товар, напишите пожалуйста к нам на почту info@odezhda-optom.kz запрос, мы постараемся найти поставщика этого товара по выгодным условиям.

Как я могу убедиться, что после оплаты стоимости заказа вы не пропадете и я получу свой заказ?

После оформления заказа на нашем сайте, мы производим обработку заказа и проверяем наличие товара. После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа, условий доставки и оплаты. На всей стадии выполнения вашего заказа, вы будете в курсе процесса. Как только ваш заказ будет передан грузоперевозчику, менеджер вам сообщит все детали (номер машины или автобуса, телефон водителя, штрих-код почтового отправления). Дополнительно на нашем сайте вы можете почитать отзывы наших Клиентов. Мы настроены на долгосрочное сотрудничество и дорожим каждым нашим Клиентом и репутацией.

В какие города и поселки у вас уже был опыт отправки?

Во все крупные города Казахстана. Посмотрите нашу географию продаж. Если вы не нашли свой населенный пункт, то это значит вы первый, кто решил воспользоваться удобным способом купить товар, сэкономив деньги и время.

Сможете ли вы отправить не в город, а в поселок?

Да, мы сможем отправить заказ в поселок. Мы можем сделать это несколькими способами, через Казпочту или курьерской службой. Также возможен вариант доставки заказа до ближайшего к поселку районного центра камазом или рейсовым автобусом, откуда заказ вам нужно будет забрать самостоятельно.

Где я могу "пощупать" товар? Прежде чем купить, я хочу посмотреть товар в живую.

У нас нет шоу-рума. Большинство наших покупателей находятся в регионах Казахстана, поэтому мы не открываем шоу-рум.

Если вы хотите пощупать товар, добавьте в корзину модели которые вас заинтересовали и оформите заказ. Наш курьер привезет товар и вы сможете оценить качество (Только для Алматы) и после этого принять решение о покупке.

2013-2017 © Odezhda-optom.kz - одежда оптом из Китая и Турции
Рейтинг@Mail.ru